Über lizzyAI
lizzyAI ist eine agentische Recruiting-Plattform, die Hiring-Teams dabei unterstützt, Screening, Koordination, Interviews und Review kontinuierlich voranzubringen.
Lizzy übernimmt wiederkehrende Workflow-Aufgaben und verwandelt Interaktionen in strukturierte Evidenz, während Menschen für Entscheidungen verantwortlich bleiben. Wir entwickeln Recruiting-Workflows, die von der Candidate Conversation bis zum nächsten Schritt des Recruiters klar, prüfbar und menschlich bleiben.
Über lizzyAI
lizzyAI baut das Betriebssystem für KI-gestütztes Recruiting – mit strukturierten Interviews als Kern. Unsere Mission ist es, Hiring-Workflows strukturiert, skalierbar und insight-driven zu machen, während Menschen bei jeder folgenreichen Entscheidung die Kontrolle behalten.
In weniger als zwei Jahren haben wir uns von der frühen Produktentwicklung zu echter Enterprise-Traktion mit Kund:innen in Europa und den USA entwickelt.
Gegründet vom deutschen Serienunternehmer Yannis Niebelschütz, zuvor Founder & CEO von CoachHub, und unterstützt von Investoren wie NEA und Speedinvest, bauen wir Unternehmen und Produkt mit dem Anspruch auf langfristige Category Leadership.
Über die Position
Diese Position ist eine frühe, wachstumsorientierte Karrierechance für jemanden, der direkt mit unserem Founder und CEO, Enterprise-Kund:innen und den Teams arbeiten möchte, die unser Produkt entwickeln. Du hilfst dabei, unsere Enterprise-Kundenbasis zu skalieren und von Onboarding über Aktivierung und Retention bis zur Expansion eine durchdachte Customer Experience zu schaffen.
Du arbeitest an vorderster Front von lizzyAI und verbindest die Ziele unserer Kund:innen mit Product und Engineering. Die Arbeit kombiniert klare Kommunikation, praktische Unterstützung bei der Implementierung, Empathie für Kund:innen und die Ownership, Probleme zu lösen, bevor sie zu Risiken werden.
Deine Aufgaben
Du begleitest Enterprise-Kund:innen von den ersten Implementierungsschritten bis zur nachhaltigen Produktnutzung. Erfolg bedeutet, dass Kund:innen den Workflow verstehen, das Produkt wirkungsvoll aktivieren und bei sich verändernden Anforderungen eine verlässliche Ansprechperson haben.
- Du unterstützt Onboarding, Implementierung und Aktivierung neuer Enterprise-Kund:innen.
- Du arbeitest mit globalen Enterprise-Kund:innen in Europa und den USA und schaffst vom ersten Tag an eine hochwertige Customer Experience.
- Du bist eine zentrale Ansprechperson für die tägliche Kommunikation, Fragen und Support-Anliegen.
- Du baust starke Beziehungen zu Customer Stakeholdern auf und hältst Zusagen, Risiken und nächste Schritte sichtbar.
- Du förderst Product Adoption und Nutzung in den Accounts, erkennst Risiken früh und koordinierst proaktive Lösungen.
- Du trägst zu Retention und Expansion bei, indem du Kundenergebnisse mit klaren Success Plans verbindest.
- Du arbeitest eng mit Sales, Product und Engineering zusammen und übersetzt Kundenfeedback in verwertbare Product Insights.
Dein Profil
Wir suchen jemanden am Anfang der Karriere, der Ehrgeiz mit Empathie für Kund:innen und verlässlicher Umsetzung verbindet. Du solltest schnell lernen, Verantwortung übernehmen und souverän mit Enterprise-Stakeholdern in unterschiedlichen Märkten kommunizieren können.
- Zwei bis drei Jahre Erfahrung in Customer Success, Account Management, Implementation, Operations, Consulting oder einer vergleichbaren kundennahen B2B-Position.
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und sehr gute schriftliche und mündliche Englischkenntnisse.
- Ausgeprägte Empathie für Kund:innen und das Urteilsvermögen, die Bedürfnisse eines Stakeholders zu verstehen, bevor du eine Lösung vorschlägst.
- Ein ausgeprägtes Ownership-Mindset: Du hältst Zusagen ein, löst Probleme und bringst Arbeit voran.
- Ehrgeiz, Neugier und der Wunsch, dich in einem schnelllebigen Startup-Umfeld rasch weiterzuentwickeln.
- Du lebst in Berlin und freust dich darauf, zu 100 % mit dem Team im Büro zu arbeiten.
- Ein Bachelor- oder Masterabschluss einer führenden Business School ist ein Plus.
Dein Impact und deine Entwicklung
Diese Position ist als Launchpad in eine Leadership-Rolle konzipiert. Mit starker Leistung kannst du schnell die Verantwortung für zentrale Enterprise-Accounts, das Mentoring neuer Teammitglieder und Leadership-Aufgaben im Customer Success übernehmen.
Warum lizzyAI
- Hilf mit, die Customer Engine eines Category-defining AI-Unternehmens aufzubauen, statt in einem großen Unternehmen Tickets zu verwalten.
- Arbeite direkt mit dem CEO und führenden globalen Enterprise-Kund:innen.
- Übernimm vom ersten Tag an echte Verantwortung und erlebe die Wirkung deiner Arbeit direkt.
- Arbeite eng mit Founders, Product und Engineering zusammen.
- Werde Teil eines ambitionierten Teams im Berliner Büro mit einem klaren Weg in Leadership.
